Hennes & Maurits lanceert 31 maart een digitaal spaarsysteem voor hun klanten in Nederland. Ons land is daarmee het tweede land, na Oostenrijk, waar H&M de mogelijkheid biedt om punten te sparen. Met de zogenaamde ‘H&M Club’ kan de klant vele extra’s verdienen.

De Zweedse modeketen wil haar klanten belonen voor het trouw shoppen bij hun winkel . Zo kan de klant bij elke aankoop via de H&M App punten sparen om bijvoorbeeld korting te krijgen. Maar de klant kan ook beloond worden met een kijkje achter de schermen of uitgenodigd worden voor een bijzonder event ergens op de wereld. Het is dus niet zomaar zegeltjes sparen!!

Wat ik me wel meteen afvraag, is hoeveel punten je gespaard moet hebben, en indirect dus hoeveel geld je moet hebben besteed bij de H&M, voordat je zo’n enorme beloning krijgt in de vorm van een reis. Maar ik vind de digitale spaarkaart wel een heel goed idee, want klanten verwachten steeds meer van de winkels. Omdat er tegenwoordig zoveel keus is qua winkels en merken, bevindt de klant zich in een enorme luxe positie. Het is voor de modeketens dus ook de taak om bijzonder te zijn en met originele acties te komen om de klant te trekken naar hun winkels en ze daar te houden.

De H&M speelt daar handig op in. Toch is de H&M niet altijd even positief in het nieuws. Zo kreeg de modeketen laatst nog hevige kritiek van metalfans. de H&M had een nieuwe kledinglijn in de winkels hangen met daarop labels van ‘nep metalbands’. Dit stootte de muziekfans tegen het verkeerde been. Zij vonden het niet kunnen dat hun kledingstijl in de winkels hing met daarop merchandise van bands niet helemaal niet bestaan.

Gelukkig is de wind weer gaan liggen en kan de H&M zich nu focussen op de lancering van de H&M Club in Nederland. Dus als je de H&M App nog niet op je telefoon had staan, download hem dan snel. Want vanaf 31 maart kunnen we losgaan, zowel online als in de winkel, om massaal punten te gaan sparen.

Veel Liefs, Puck.